Часто задаваемые вопросы
Нет. Вы можете знакомиться с сервисом и начать планирование как гость. Создание аккаунта открывает полный зарегистрированный сценарий, синхронизацию поездок между устройствами и сейчас обязательно, если вы хотите купить платный тариф или разовый пакет.
Да, мы поддерживаем вход через Google OAuth и Telegram.
Пока кнопки для удаления аккаунта нет, но вы можете запросить удаление по email - просто свяжитесь с нами ([email protected]), и мы вручную удалим все ваши данные.
Да, ваши поездки синхронизируются на всех устройствах при входе в систему.
Если вы регистрировались по электронной почте, вы можете сбросить пароль через ссылку для восстановления, отправленную на вашу почту. Если входили через Google или Telegram - просто войдите снова с той же учетной записью, пароль не требуется.
Гости получают временный баланс баллов, чтобы попробовать планировщик. Гостевые поездки ограничены 1 направлением, сроком до 3 дней и до 2 категорий активностей на поездку.
Зарегистрированные пользователи создают и редактируют поездки с помощью баллов плана. План Start включает баллы и позволяет создавать поездки максимум с 2 направлениями, до 7 дней и 3 категориями активностей на поездку. Более высокие платные планы дают больше баллов, повышают лимиты поездки и могут открывать приватные поездки.
Доступные опции зависят от вашего текущего плана и настроек поездки. Guest, Start, Pro и Premium имеют разные лимиты по направлениям, длительности, категориям, видам передвижения и доступу к приватным поездкам.
Баллы используются для создания и редактирования поездок. Guest, Start, Pro и Premium включают разные балансы баллов и лимиты поездок, а разовые пакеты добавляют дополнительные баллы без смены плана.
Вы по-прежнему сможете просматривать существующие поездки, но для создания или редактирования поездок понадобятся дополнительные баллы. Вы можете дождаться следующего периода плана, улучшить план или купить разовый пакет баллов.
Баллы списываются, когда маршрут поездки успешно создан или выполнено другое действие, оплачиваемое баллами. Если генерация не может начаться из-за отсутствующих данных или превышенных лимитов, баллы не используются.
Баллы плана обновляются в каждом биллинговом периоде и не переносятся. Баллы разовых пакетов учитываются отдельно и остаются доступными до срока действия пакета, указанного в аккаунте или в деталях чекаута.
Да. Разовые пакеты позволяют добавить больше баллов без оформления новой подписки или смены текущего плана.
Да. Вы можете изменить или отменить платный план через биллинговый раздел. Если отмена запланирована, текущий план обычно остаётся активным до конца оплаченного периода.
Нет. В гостевом режиме можно создать один бесплатный публичный маршрут длительностью до 3 дней, для одного направления и одного путешественника, только с пешими перемещениями. Бесплатный аккаунт активирует Start: до двух новых маршрутов, 7 дней, два направления и два путешественника; маршруты остаются публичными. Для приватных маршрутов нужен Pro или Premium.