Условия использования

Последнее обновление: 01.05.2026

Добро пожаловать в PlanAnyTrip (далее - "Сервис", "мы", "наш" или "нас"). Получая доступ к plananytrip.com и связанным сервисам или используя их, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. О Сервисе

PlanAnyTrip - это сервис планирования путешествий с поддержкой ИИ. Сейчас он включает генерацию поездок, автодополнение направлений, страницы маршрутов и маршрутов по дням, карты маршрутов, route-контент с изображениями, публичное открытие поездок, пресеты поездок, настройки аккаунта, функции профиля, сценарии Telegram-бота, сценарии обратной связи, функции блога, страницы цен и связанные инструменты биллинга.
Эти Условия применяются к гостевому просмотру, гостевой генерации поездок там, где она доступна, зарегистрированным аккаунтам, использованию Telegram-бота, платным тарифам подписки, разовым пакетам, публичному и приватному контенту поездок, а также связанным аккаунтным или биллинговым функциям, которые мы сейчас предоставляем.
Юридический оператор Сервиса (далее - "Оператор") - это лицо или организация, указанные в соответствующем процессе оформления заказа, счёте, юридическом уведомлении или контактных данных, опубликованных для соответствующего рынка. Такая структура позволяет обновлять сведения об операторе без переписывания этих Условий каждый раз при изменении бизнес-данных.

2. Допуск и аккаунты

Вы можете просматривать части Сервиса и, где это предлагается, использовать ограниченные функции гостевой генерации поездок без создания аккаунта. Платные покупки и привязанные к аккаунту права доступа требуют зарегистрированного аккаунта и выполненного входа.
Сейчас доступ к аккаунту может осуществляться через вход по электронной почте и паролю, а также через поддерживаемых сторонних провайдеров входа, доступных в продукте, например Google или Telegram, если они настроены.
Если вы создаёте аккаунт, вы отвечаете за безопасность своих учётных данных и привязанных способов входа.
При регистрации, оплате и обращении в поддержку вы должны предоставлять точную информацию.
Если вы используете Telegram-бота, мы можем обрабатывать ваши команды, сообщения, callback-выборы и публичные данные Telegram-профиля, необходимые для предоставления соответствующих функций.
Нельзя использовать Сервис для незаконной, злоупотребляющей, нарушающей права третьих лиц или несанкционированной автоматизированной деятельности.

3. Доступ к продукту и уровни сервиса

Текущая видимая продуктовая модель включает доступ Guest с ограниченной функциональностью, бесплатный зарегистрированный тариф Start, платные тарифы Pro и Premium, а также разовые пакеты, добавляющие дополнительные баллы поездок или аналогичные права использования для подходящих аккаунтов.
AI-генерация поездок и связанное использование регулируются лимитами, баллами, квотами, поддерживаемыми параметрами поездок и уровнем приоритета, привязанными к соответствующему тарифу или пакету.
В зависимости от ваших текущих прав доступа Сервис может ограничивать длительность поездки, количество направлений, количество интересов или категорий, размер группы, разрешённые режимы поездки, типы группы, доступ к приватным поездкам, настройку активного времени или приоритет обработки.
Мы намеренно не фиксируем в этих Условиях точные цены, валюты, интервалы списаний, объёмы начисления баллов, размеры пакетов, сроки действия или лимиты использования, поскольку такие коммерческие условия могут изменяться. Для соответствующего заказа применяются точные условия, показанные на странице цен, в чекауте и в подтверждении покупки на момент оформления.
Внутренние, устаревшие, тестовые, административные или иным образом скрытые catalog entries не являются публичным предложением, если они не отображаются вам в продукте или checkout.
Некоторые функции могут ограничиваться статусом аккаунта, текущим балансом прав доступа, технической доступностью, географией, антифрод-проверками, статусом модерации или временным обслуживанием.

4. Платежи, подписки и пакеты

Платные тарифы подписки сейчас используют рекуррентное списание с интервалом, показанным при оформлении заказа, например ежемесячно или ежегодно, и продлеваются автоматически, если вы не отмените подписку до следующей даты продления.
Разовые пакеты являются нерекуррентными покупками и предоставляют права использования, описанные при оформлении заказа, а также могут истекать после срока действия, указанного для соответствующего пакета.
Покупки сейчас обрабатываются через размещённый у платёжного провайдера checkout. В настоящее время нашим основным платёжным провайдером является Stripe.
Совершая покупку, вы разрешаете соответствующему платёжному провайдеру списать с выбранного способа оплаты сумму и с той периодичностью, которые указаны при оформлении заказа.
В настоящих Условиях мы не заявляем, что сами храним полные данные банковской карты. Данные карты и платёжного инструмента обрабатываются платёжным провайдером.
После успешной оплаты или подтверждения от провайдера мы можем обновить в Сервисе ваши права доступа, баллы поездок, активный тариф, текущий расчётный период, состояние продления, состояние запланированного понижения и историю платежей.
Повышение уровня подписки может вступать в силу немедленно и может сопровождаться расчётными или итоговыми пропорциональными списаниями, кредитами или выставлением счёта в зависимости от логики провайдера и вашего текущего состояния подписки.
Понижение до другого тарифа или отмена с переходом на бесплатный тариф обычно планируются на конец текущего оплаченного периода, а не происходят немедленно.
Если отмена или понижение уже запланированы, у вас может быть возможность возобновить подписку или снова изменить её до окончания текущего оплаченного периода. Доступность зависит от состояния подписки и статуса платёжного провайдера на тот момент.
Если рекуррентный платёж не проходит или провайдер помечает подписку как проблемную или просроченную, платные функции могут быть ограничены, приостановлены или отключены до успешной оплаты, окончания оплаченного периода или отмены подписки.
В вашем аккаунте может быть доступна сводка типов и статусов платежей, включая списания по подписке, продления, покупки пакетов, неуспешные платежи и возвраты там, где это применимо.

5. Возвраты и право на отказ

Обязательные потребительские права, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством, не затрагиваются настоящими Условиями.
Отмена подписки прекращает будущие продления, но сама по себе не означает автоматический возврат средств за уже оплаченный текущий расчётный период, если иное не требуется законом или прямо не предоставлено нами.
Поскольку права по тарифу, баллы поездок, пакеты и иные цифровые права использования могут предоставляться вскоре после покупки, возвраты не являются автоматическими после начала предоставления или исполнения в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.
Возвраты могут предоставляться по нашему усмотрению или когда этого требует закон, например в случае двойного списания, ошибки биллинга или существенного технического сбоя, из-за которого оплаченная возможность не была предоставлена.
Частичный или полный возврат может уменьшить, отозвать, прекратить или иным образом затронуть соответствующие платные права доступа, оставшиеся баллы поездок, балансы пакетов или доступ по подписке, связанные с возвращаемой транзакцией.
Запросы на возврат следует направлять на [email protected], указав достаточно информации для идентификации аккаунта и транзакции.

6. AI-контент и туристическая информация

Планы поездок, маршруты, тайминг, бюджетные подсказки, контент пресетов, предложения категорий, детали маршрутов, переводы, SEO-тексты, проверки маршрутов, подбор изображений, автодополнение направлений, карты и другие результаты могут генерироваться, обогащаться, проверяться или дополняться ИИ и сторонними сервисами.
Изображения, информация о местах, предложения направлений, карты и маршрутные инструкции могут поступать от сторонних провайдеров или отображаться через них, включая GeoNames, Unsplash, Pexels или Google Maps. Их доступность, точность, лицензии, атрибуция и условия могут отличаться от наших.
Сгенерированный контент носит исключительно информационный характер и может быть неполным, неточным, устаревшим, фактически недоступным, дублироваться у разных пользователей или быть неподходящим для ваших обстоятельств.
Вы обязаны самостоятельно проверять существенные факты, включая транспорт, безопасность, визовые требования, погоду, доступность, часы работы, наличие, цены, правовые ограничения и вопросы здоровья, прежде чем полагаться на любой маршрут или рекомендацию.
Сервис не является платформой бронирования, туристическим агентством, страховой компанией, финансовым консультантом или экстренной службой.

7. Пользовательский контент и публичность

Вы несёте ответственность за промпты, данные поездок, информацию профиля, обратную связь, публикации в блоге, загруженные материалы и иной контент, который отправляете через Сервис.
Некоторые поездки или связанный контент могут быть публичными по умолчанию, особенно в гостевых или неприватных сценариях, либо становиться публичными, если вы выберете публичную видимость. Приватная видимость может быть доступна только для определённых уровней аккаунта, прав доступа или состояний продукта.
Публичный контент может отображаться в списках поездок, на страницах маршрутов, страницах блога или в аналогичных разделах открытия контента внутри Сервиса.
Вы должны обладать необходимыми правами на любой контент, который загружаете или публикуете.
Мы можем удалять, ограничивать или модерировать контент, который нарушает настоящие Условия, применимое законодательство, права третьих лиц или требования безопасности платформы.

8. Конфиденциальность

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Cookies, аналогичные технологии, настройки согласия, идентификаторы безопасности, аналитика и операционный мониторинг могут использоваться так, как описано в этой политике.

9. Доступность сервиса и изменения

Мы можем изменять, приостанавливать, ограничивать или прекращать любую часть Сервиса, включая уровни продукта, цены, доступность пакетов или функции, с уведомлением или без него, если это допускается законом.
Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации, если не указана более поздняя дата.
Продолжение использования Сервиса после вступления обновления в силу означает принятие вами пересмотренных Условий.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности" в максимально допустимой законом степени.
Мы не гарантируем бесперебойную доступность, безошибочную работу или соответствие Сервиса всем ожиданиям и результатам поездки.
В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные убытки или упущенную выгоду, связанные с Сервисом, результатами ИИ, решениями о поездках, сбоями провайдеров, перебоями оплаты, решениями модерации, публичным раскрытием контента, выбранным внутри продукта, или пользовательским контентом.
Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому законодательству.

11. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая программное обеспечение, бренд, дизайн и контент сайта, защищён законодательством об интеллектуальной собственности.
Эти Условия не передают вам права собственности на нашу интеллектуальную собственность.
Вы не вправе копировать, скрапить, перераспределять, декомпилировать или иным образом использовать Сервис сверх того, что допускается применимым законодательством и предусмотренной функциональностью продукта.

12. Преобладающий язык

Английская версия является опорной версией настоящих Условий.
Переводы предоставляются для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия, если иное не требуется обязательными нормами местного права.

13. Контакты

По вопросам поддержки, биллинга или юридическим вопросам, связанным с настоящими Условиями, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]