Preguntas Frecuentes
No. Puedes explorar y empezar a planificar como invitado. Crear una cuenta desbloquea la experiencia completa para usuarios registrados, sincroniza tus viajes entre dispositivos y actualmente es obligatorio si quieres comprar un plan de pago o un paquete de compra única.
Sí, admitimos el inicio de sesión tanto con Google OAuth como con Telegram.
Aún no hay un botón para eliminar la cuenta, pero puedes solicitar la eliminación por correo electrónico: contáctanos en [email protected] y eliminaremos todos tus datos manualmente.
Sí, tus viajes se sincronizan en todos los dispositivos cuando inicias sesión.
Si te registraste con correo electrónico, puedes restablecer tu contraseña mediante el enlace de recuperación enviado a tu bandeja de entrada. Si usaste el inicio de sesión con Google o Telegram, simplemente vuelve a iniciar sesión con la misma cuenta: no se necesita contraseña.
Los invitados reciben un saldo temporal de puntos para probar el planificador. Los viajes de invitado están limitados a 1 destino, hasta 3 días y hasta 2 categorías de actividades por viaje.
Los usuarios registrados generan y editan viajes con puntos del plan. El plan Start incluye puntos y permite viajes con hasta 2 destinos, hasta 7 días y 3 categorías de actividades por viaje. Los planes de pago superiores añaden más puntos, aumentan los límites del viaje y pueden desbloquear viajes privados.
Las opciones disponibles dependen de tu plan actual y de cómo configures el viaje. Guest, Start, Pro y Premium incluyen límites distintos para destinos, duración, categorías, modos de viaje y acceso a viajes privados.
Los puntos se usan para generar y editar viajes. Guest, Start, Pro y Premium incluyen saldos de puntos y límites de viaje diferentes, mientras que los paquetes de compra única añaden puntos extra sin cambiar tu plan.
Podrás seguir viendo tus viajes existentes, pero necesitarás más puntos para generar o editar viajes. Puedes esperar al siguiente período del plan, mejorar tu plan o comprar un paquete de puntos de compra única.
Los puntos se descuentan cuando una ruta de viaje se genera correctamente o cuando se completa otra acción basada en puntos. Si la generación no puede empezar porque faltan datos o se superan los límites, no se usan puntos.
Los puntos del plan se actualizan en cada período de facturación y no se acumulan. Los puntos de los paquetes de compra única son independientes y permanecen disponibles hasta la fecha de caducidad indicada en tu cuenta o en los detalles del checkout.
Sí. Los paquetes de compra única te permiten añadir más puntos sin iniciar una nueva suscripción ni cambiar tu plan actual.
Sí. Puedes cambiar o cancelar un plan de pago desde el flujo de facturación. Si la cancelación queda programada, tu plan actual normalmente permanece activo hasta el final del período pagado.
No. Como invitado puedes crear un itinerario público gratis de hasta 3 días, para un destino y un viajero, solo con desplazamientos a pie. Crear una cuenta gratuita activa Start: hasta dos generaciones nuevas, 7 días, dos destinos y dos viajeros, con viajes públicos. Se necesita Pro o Premium para crear viajes privados.