Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 12.07.2025

Este documento describe cómo el servicio PlanAnyTrip (en adelante, el "Servicio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales al utilizar el sitio web https://plananytrip.com y los servicios relacionados, incluido el bot de Telegram.

1. Disposiciones generales

1.1. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad;

1.2. Cumplimos con los principios de legalidad, equidad y transparencia en el procesamiento de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, datos de autorización (Google, Telegram), avatar, idioma, moneda;

  • Datos sobre viajes e itinerarios;

  • Archivos e imágenes subidos por el usuario;

  • Información sobre el dispositivo, navegador, dirección IP;

  • Cookies y tecnologías similares para análisis y autorización;

  • Correspondencia con soporte y comentarios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

  • Proporcionar y mejorar la funcionalidad del Servicio;

  • Personalización de la interfaz;

  • Procesamiento de solicitudes y soporte a los usuarios;

  • Análisis del funcionamiento del Servicio;

  • Protección contra fraudes y abusos;

  • Cumplimiento de los requisitos legales.

4. Transferencia de datos a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • con su consentimiento;

  • si es necesario para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, integraciones con APIs externas, alojamiento);

  • si lo exige la ley o a solicitud de autoridades gubernamentales.

5. Almacenamiento y protección de datos

  • Los datos se almacenan en servidores seguros en países de la UE;

  • Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas modernas;

  • Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • recibir información y copia de sus datos;

  • solicitar la corrección o eliminación de sus datos;

  • retirar el consentimiento para el procesamiento de datos;

  • restringir el procesamiento de datos;

  • oponerse al procesamiento de datos.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected].

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios se comunicarán en el sitio web o por correo electrónico.

8. Contactos

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales, contáctenos: [email protected]