Política de privacidad

Última actualización: 12.07.2025

Este documento describe cómo el servicio PlanAnyTrip (en adelante, el "Servicio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales al utilizar el sitio web plananytrip.com y los servicios relacionados, incluido el bot de Telegram.

1. Disposiciones generales

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad;
Cumplimos con los principios de legalidad, equidad y transparencia en el procesamiento de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

Datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, datos de autorización (Google, Telegram), avatar, idioma, moneda;
Datos sobre viajes e itinerarios;
Archivos e imágenes subidos por el usuario;
Información sobre el dispositivo, navegador, dirección IP;
Cookies y tecnologías similares para análisis y autorización;
Correspondencia con soporte y comentarios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Proporcionar y mejorar la funcionalidad del Servicio;
Personalización de la interfaz;
Procesamiento de solicitudes y soporte a los usuarios;
Análisis del funcionamiento del Servicio;
Protección contra fraudes y abusos;
Cumplimiento de los requisitos legales.

4. Transferencia de datos a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

con su consentimiento;
si es necesario para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, integraciones con APIs externas, alojamiento);
si lo exige la ley o a solicitud de autoridades gubernamentales.

5. Almacenamiento y protección de datos

Los datos se almacenan en servidores seguros en países de la UE;
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas modernas;
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley.