Правила та умови

Останнє оновлення: 04.04.2026

Ласкаво просимо до PlanAnyTrip (далі - "Сервіс", "ми", "наш" або "нас"). Отримуючи доступ до plananytrip.com і пов'язаних сервісів або використовуючи їх, ви погоджуєтеся з цими Правилами та умовами. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

1. Про Сервіс

PlanAnyTrip - це сервіс планування подорожей, який допомагає користувачам створювати маршрути, запити на подорожі та пов'язаний контент за допомогою ШІ.
Ці Правила застосовуються до гостьового перегляду, зареєстрованих акаунтів, платних планів підписки, разових пакетів і пов'язаних білінгових або акаунтних функцій, які ми наразі надаємо.
Юридичний оператор Сервісу (далі - "Оператор") - це особа або організація, зазначена у відповідному процесі оформлення замовлення, рахунку, юридичному повідомленні або контактних даних, опублікованих для відповідного ринку. Така структура дозволяє оновлювати дані про оператора без переписування цих Правил щоразу, коли змінюються бізнес-дані.

2. Допуск і акаунти

Ви можете переглядати частини Сервісу як гість, але платні покупки та прив'язані до акаунта права доступу зараз потребують зареєстрованого акаунта і виконаного входу.
Якщо ви створюєте акаунт, ви відповідаєте за безпеку своїх облікових даних і прив'язаних способів входу.
Під час реєстрації, оплати та звернення до підтримки ви повинні надавати точну інформацію.
Ви не можете використовувати Сервіс для незаконної, зловживальної, такої, що порушує права, або несанкціонованої автоматизованої діяльності.

3. Доступ до продукту та рівні сервісу

Поточна модель білінгу включає зареєстрований безкоштовний план за замовчуванням, платні плани підписки та разові пакети, які надають додаткові бали для генерації подорожей або подібні права використання.
Платні можливості можуть включати вищі квоти, періодичні або фіксовані нарахування балів, приватність подорожей, пріоритетну обробку або інші переваги, показані для обраного продукту.
Ми навмисно не вказуємо в цих Правилах точні актуальні ціни, валюти, інтервали списань, розміри пакетів або детальні числові ліміти, оскільки такі комерційні умови можуть змінюватися. Для відповідного замовлення застосовуються точні умови, показані на сторінці цін, у чекауті та в підтвердженні покупки на момент оформлення.
Деякі функції можуть обмежуватися статусом акаунта, доступною квотою, рівнем продукту, географією, технічною доступністю, антифрод-перевірками або тимчасовим обслуговуванням.

4. Платежі, підписки та пакети

Платні плани підписки зараз використовують рекурентне списання з інтервалом, показаним під час оформлення замовлення, наприклад щомісячно або щорічно, і поновлюються автоматично, якщо ви не скасуєте підписку до наступного поновлення.
Разові пакети є нерекурентними покупками, надають можливості, описані під час оформлення замовлення, і можуть завершуватися після строку дії, зазначеного для відповідного пакета.
Покупки зараз обробляються через checkout, розміщений у платіжного провайдера. Наразі нашим основним платіжним провайдером є Stripe.
Здійснюючи покупку, ви дозволяєте відповідному платіжному провайдеру списати з обраного способу оплати суму та з тією періодичністю, які показані під час оформлення замовлення.
У цих Правилах ми не стверджуємо, що самі зберігаємо повні дані банківської картки. Дані картки та платіжного інструмента обробляє платіжний провайдер.
Після успішної оплати або підтвердження від провайдера ми можемо оновити в Сервісі ваші права доступу, поточний період підписки, стан поновлення, стан запланованого пониження та історію платежів.
Підвищення рівня підписки може набирати чинності негайно та може супроводжуватися пропорційним перерахунком, кредитами або виставленням рахунку залежно від логіки провайдера та вашого поточного білінгового стану.
Пониження до іншого платного плану або скасування з переходом на безкоштовний план зазвичай плануються на кінець поточного оплаченого періоду, а не відбуваються негайно.
Якщо скасування або пониження вже заплановані, у вас може бути можливість відновити підписку або знову змінити її до завершення поточного оплаченого періоду. Доступність залежить від стану підписки та статусу платіжного провайдера на той момент.
Якщо рекурентний платіж не проходить або провайдер позначає підписку як проблемну чи прострочену, платні функції можуть бути обмежені, призупинені або вимкнені до успішної оплати, завершення оплаченого періоду або скасування підписки.
Короткий підсумок статусів платежів може бути доступний у вашому акаунті.

5. Повернення коштів і право на відмову

Обов'язкові права споживачів, від яких не можна відмовитися відповідно до застосовного законодавства, не обмежуються цими Правилами.
Скасування підписки припиняє майбутні поновлення, але саме по собі не означає автоматичного повернення коштів за вже оплачений поточний розрахунковий період, якщо інше не вимагається законом або прямо не надано нами.
Оскільки права за планом, пакети та цифрові права використання можуть надаватися невдовзі після покупки, повернення коштів не є автоматичним після початку надання або виконання в межах, дозволених застосовним законодавством.
Повернення коштів можуть надаватися на наш розсуд або коли цього вимагає закон, наприклад у разі подвійного списання, помилки білінгу або істотного технічного збою, через який оплачена можливість не була надана.
Часткове або повне повернення коштів може зменшити, відкликати, припинити або інакше вплинути на відповідні платні права доступу, залишок балів або доступ за підпискою, пов'язані з транзакцією, за яку повертаються кошти.
Запити на повернення коштів слід надсилати на [email protected], надавши достатньо інформації для ідентифікації акаунта та транзакції.

6. AI-контент і туристична інформація

Плани подорожей, маршрути, таймінг, підказки щодо бюджету та інші результати можуть генеруватися або доповнюватися ШІ та сторонніми сервісами.
Згенерований контент має виключно інформаційний характер і може бути неповним, неточним, застарілим, фактично недоступним або непридатним для ваших обставин.
Ви зобов'язані самостійно перевіряти суттєві факти, зокрема транспорт, безпеку, візові вимоги, погоду, доступність, години роботи, наявність, ціни, правові обмеження та питання здоров'я, перш ніж покладатися на будь-який маршрут або рекомендацію.
Сервіс не є платформою бронювання, туристичною агенцією, страховою компанією, фінансовим консультантом чи екстреною службою.

7. Користувацький контент і публічність

Ви несете відповідальність за промпти, дані подорожей, завантажені матеріали, інформацію профілю та інший контент, який надсилаєте через Сервіс.
Деякі подорожі або пов'язаний контент можуть бути публічними за замовчуванням або ставати публічними, якщо ви обираєте публічну видимість. Приватна видимість може бути доступна лише для певних рівнів акаунта, прав доступу або станів продукту.
Ви повинні мати необхідні права на будь-який контент, який завантажуєте або поширюєте.
Ми можемо видаляти, обмежувати або модерувати контент, що порушує ці Правила, застосовне законодавство, права третіх осіб або вимоги безпеки платформи.

8. Конфіденційність

Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Cookies, аналогічні технології, налаштування згоди, ідентифікатори безпеки, аналітика та операційний моніторинг можуть використовуватися так, як описано в цій політиці.

9. Доступність сервісу та зміни

Ми можемо змінювати, призупиняти, обмежувати або припиняти будь-яку частину Сервісу, включно з рівнями продукту, цінами, доступністю пакетів або функціями, з повідомленням або без нього, якщо це дозволено законом.
Ми можемо час від часу оновлювати ці Правила. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації, якщо не вказано пізнішу дату.
Подальше використання Сервісу після набрання оновленням чинності означає прийняття вами переглянутих Правил.

10. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

Сервіс надається "як є" та "у межах доступності" у максимально дозволеному законом обсязі.
Ми не гарантуємо безперервну доступність, безпомилкову роботу або відповідність Сервісу всім очікуванням і результатам подорожі.
У максимально дозволеному законом обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові, штрафні збитки або втрачений прибуток, пов'язані із Сервісом, результатами ШІ, рішеннями щодо подорожей, збоями провайдерів, перебоями оплати або користувацьким контентом.
Ніщо в цих Правилах не виключає і не обмежує відповідальність, яку не можна виключити або обмежити за застосовним законодавством.

11. Інтелектуальна власність

Сервіс, включно з програмним забезпеченням, брендом, дизайном і контентом сайту, захищений законодавством про інтелектуальну власність.
Ці Правила не передають вам права власності на нашу інтелектуальну власність.
Ви не можете копіювати, скрапити, перерозподіляти, декомпілювати або іншим чином використовувати Сервіс понад те, що дозволено застосовним законодавством і передбачено функціональністю продукту.

12. Переважна мова

Англійська версія є опорною версією цих Правил.
Переклади надаються для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія, якщо інше не вимагається обов'язковими нормами місцевого права.

13. Контакти

З питань підтримки, білінгу або юридичних питань щодо цих Правил звертайтеся:

Електронна пошта: [email protected]