[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"knowledge:ru:app:account-limit:":3},[4,8,12,16,20,24,28,32,36,40,44,48,52,56,60],{"id":5,"question":6,"answer":7},"d664b3bc-f664-450c-a4b3-bcf664250c50","Нужно ли создавать аккаунт?","Нет. Вы можете знакомиться с сервисом и начать планирование как гость. Создание аккаунта открывает полный зарегистрированный сценарий, синхронизацию поездок между устройствами и сейчас обязательно, если вы хотите купить платный тариф или разовый пакет.",{"id":9,"question":10,"answer":11},"9d5619b1-ec37-460f-9619-b1ec37760fca","Могу ли я войти через Google или Telegram?","Да, мы поддерживаем вход через Google OAuth и Telegram.",{"id":13,"question":14,"answer":15},"8c7fe218-c2f0-4351-bfe2-18c2f0e3517f","Могу ли я удалить свой аккаунт?","Пока кнопки для удаления аккаунта нет, но вы можете запросить удаление по email - просто свяжитесь с нами (privacy@plananytrip.com), и мы вручную удалим все ваши данные.",{"id":17,"question":18,"answer":19},"01c2c769-c637-481c-82c7-69c637e81c90","Могу ли я войти с нескольких устройств?","Да, ваши поездки синхронизируются на всех устройствах при входе в систему.",{"id":21,"question":22,"answer":23},"0c1de083-75a2-4257-9de0-8375a2c257f1","Я забыл пароль - что мне делать?","Если вы регистрировались по электронной почте, вы можете сбросить пароль через ссылку для восстановления, отправленную на вашу почту. Если входили через Google или Telegram - просто войдите снова с той же учетной записью, пароль не требуется.",{"id":25,"question":26,"answer":27},"c5054443-aa0e-42dc-8544-43aa0eb2dc53","Какие ограничения есть у гостевых пользователей?","Гости получают временный баланс баллов, чтобы попробовать планировщик. Гостевые поездки ограничены 1 направлением, сроком до 3 дней и до 2 категорий активностей на поездку.",{"id":29,"question":30,"answer":31},"a02f1537-1dde-4fb3-af15-371ddecfb3bb","Какие ограничения есть у зарегистрированных пользователей?","Зарегистрированные пользователи создают и редактируют поездки с помощью баллов плана. План Start включает баллы и позволяет создавать поездки максимум с 2 направлениями, до 7 дней и 3 категориями активностей на поездку. Более высокие платные планы дают больше баллов, повышают лимиты поездки и могут открывать приватные поездки.",{"id":33,"question":34,"answer":35},"5ddbdd0b-2422-480a-9bdd-0b2422080ae4","Почему некоторые опции недоступны?","Доступные опции зависят от вашего текущего плана и настроек поездки. Guest, Start, Pro и Premium имеют разные лимиты по направлениям, длительности, категориям, видам передвижения и доступу к приватным поездкам.",{"id":37,"question":38,"answer":39},"3c7ffe26-cd20-481f-9ee9-19aa130cc93a","Как работают баллы?","Баллы используются для создания и редактирования поездок. Guest, Start, Pro и Premium включают разные балансы баллов и лимиты поездок, а разовые пакеты добавляют дополнительные баллы без смены плана.",{"id":41,"question":42,"answer":43},"28da9897-a8cb-487f-ae0b-797618f153f6","Что будет, если у меня закончатся баллы?","Вы по-прежнему сможете просматривать существующие поездки, но для создания или редактирования поездок понадобятся дополнительные баллы. Вы можете дождаться следующего периода плана, улучшить план или купить разовый пакет баллов.",{"id":45,"question":46,"answer":47},"ff3bc2d4-c10a-4f55-8b87-ba94aa826a76","Когда списываются баллы?","Баллы списываются, когда маршрут поездки успешно создан или выполнено другое действие, оплачиваемое баллами. Если генерация не может начаться из-за отсутствующих данных или превышенных лимитов, баллы не используются.",{"id":49,"question":50,"answer":51},"2d6f88da-4557-4c08-ba3d-780074d07643","Сгорают ли неиспользованные баллы?","Баллы плана обновляются в каждом биллинговом периоде и не переносятся. Баллы разовых пакетов учитываются отдельно и остаются доступными до срока действия пакета, указанного в аккаунте или в деталях чекаута.",{"id":53,"question":54,"answer":55},"4d5e7bfb-26c3-41e1-a7e0-a1fa0e903fbb","Могу ли я купить дополнительные баллы без смены плана?","Да. Разовые пакеты позволяют добавить больше баллов без оформления новой подписки или смены текущего плана.",{"id":57,"question":58,"answer":59},"728e71c3-f0c0-4462-8dd5-527648f4d26f","Могу ли я изменить или отменить платный план?","Да. Вы можете изменить или отменить платный план через биллинговый раздел. Если отмена запланирована, текущий план обычно остаётся активным до конца оплаченного периода.",{"id":61,"question":62,"answer":63},"7b0f0000-0000-4000-8000-000000000002","Нужен ли аккаунт, чтобы начать?","Нет. В гостевом режиме можно создать один бесплатный публичный маршрут длительностью до 3 дней, для одного направления и одного путешественника, только с пешими перемещениями. Бесплатный аккаунт активирует Start: до двух новых маршрутов, 7 дней, два направления и два путешественника; маршруты остаются публичными. Для приватных маршрутов нужен Pro или Premium."]