[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"knowledge:es:app:account-limit:":3},[4,8,12,16,20,24,28,32,36,40,44,48,52,56,60],{"id":5,"question":6,"answer":7},"d664b3bc-f664-450c-a4b3-bcf664250c50","¿Necesito crear una cuenta?","No. Puedes explorar y empezar a planificar como invitado. Crear una cuenta desbloquea la experiencia completa para usuarios registrados, sincroniza tus viajes entre dispositivos y actualmente es obligatorio si quieres comprar un plan de pago o un paquete de compra única.",{"id":9,"question":10,"answer":11},"9d5619b1-ec37-460f-9619-b1ec37760fca","¿Puedo iniciar sesión con Google o Telegram?","Sí, admitimos el inicio de sesión tanto con Google OAuth como con Telegram.",{"id":13,"question":14,"answer":15},"8c7fe218-c2f0-4351-bfe2-18c2f0e3517f","¿Puedo eliminar mi cuenta?","Aún no hay un botón para eliminar la cuenta, pero puedes solicitar la eliminación por correo electrónico: contáctanos en privacy@plananytrip.com y eliminaremos todos tus datos manualmente.",{"id":17,"question":18,"answer":19},"01c2c769-c637-481c-82c7-69c637e81c90","¿Puedo iniciar sesión en varios dispositivos?","Sí, tus viajes se sincronizan en todos los dispositivos cuando inicias sesión.",{"id":21,"question":22,"answer":23},"0c1de083-75a2-4257-9de0-8375a2c257f1","Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?","Si te registraste con correo electrónico, puedes restablecer tu contraseña mediante el enlace de recuperación enviado a tu bandeja de entrada. Si usaste el inicio de sesión con Google o Telegram, simplemente vuelve a iniciar sesión con la misma cuenta: no se necesita contraseña.",{"id":25,"question":26,"answer":27},"c5054443-aa0e-42dc-8544-43aa0eb2dc53","¿Cuáles son los límites para los usuarios invitados?","Los invitados reciben un saldo temporal de puntos para probar el planificador. Los viajes de invitado están limitados a 1 destino, hasta 3 días y hasta 2 categorías de actividades por viaje.",{"id":29,"question":30,"answer":31},"a02f1537-1dde-4fb3-af15-371ddecfb3bb","¿Cuáles son los límites para los usuarios registrados?","Los usuarios registrados generan y editan viajes con puntos del plan. El plan Start incluye puntos y permite viajes con hasta 2 destinos, hasta 7 días y 3 categorías de actividades por viaje. Los planes de pago superiores añaden más puntos, aumentan los límites del viaje y pueden desbloquear viajes privados.",{"id":33,"question":34,"answer":35},"5ddbdd0b-2422-480a-9bdd-0b2422080ae4","¿Por qué algunas opciones no están disponibles?","Las opciones disponibles dependen de tu plan actual y de cómo configures el viaje. Guest, Start, Pro y Premium incluyen límites distintos para destinos, duración, categorías, modos de viaje y acceso a viajes privados.",{"id":37,"question":38,"answer":39},"3c7ffe26-cd20-481f-9ee9-19aa130cc93a","¿Cómo funcionan los puntos?","Los puntos se usan para generar y editar viajes. Guest, Start, Pro y Premium incluyen saldos de puntos y límites de viaje diferentes, mientras que los paquetes de compra única añaden puntos extra sin cambiar tu plan.",{"id":41,"question":42,"answer":43},"28da9897-a8cb-487f-ae0b-797618f153f6","¿Qué pasa si me quedo sin puntos?","Podrás seguir viendo tus viajes existentes, pero necesitarás más puntos para generar o editar viajes. Puedes esperar al siguiente período del plan, mejorar tu plan o comprar un paquete de puntos de compra única.",{"id":45,"question":46,"answer":47},"ff3bc2d4-c10a-4f55-8b87-ba94aa826a76","¿Cuándo se descuentan los puntos?","Los puntos se descuentan cuando una ruta de viaje se genera correctamente o cuando se completa otra acción basada en puntos. Si la generación no puede empezar porque faltan datos o se superan los límites, no se usan puntos.",{"id":49,"question":50,"answer":51},"2d6f88da-4557-4c08-ba3d-780074d07643","¿Caducan los puntos no utilizados?","Los puntos del plan se actualizan en cada período de facturación y no se acumulan. Los puntos de los paquetes de compra única son independientes y permanecen disponibles hasta la fecha de caducidad indicada en tu cuenta o en los detalles del checkout.",{"id":53,"question":54,"answer":55},"4d5e7bfb-26c3-41e1-a7e0-a1fa0e903fbb","¿Puedo comprar puntos extra sin cambiar mi plan?","Sí. Los paquetes de compra única te permiten añadir más puntos sin iniciar una nueva suscripción ni cambiar tu plan actual.",{"id":57,"question":58,"answer":59},"728e71c3-f0c0-4462-8dd5-527648f4d26f","¿Puedo cambiar o cancelar un plan de pago?","Sí. Puedes cambiar o cancelar un plan de pago desde el flujo de facturación. Si la cancelación queda programada, tu plan actual normalmente permanece activo hasta el final del período pagado.",{"id":61,"question":62,"answer":63},"7b0f0000-0000-4000-8000-000000000002","¿Necesito una cuenta para empezar?","No. Como invitado puedes crear un itinerario público gratis de hasta 3 días, para un destino y un viajero, solo con desplazamientos a pie. Crear una cuenta gratuita activa Start: hasta dos generaciones nuevas, 7 días, dos destinos y dos viajeros, con viajes públicos. Se necesita Pro o Premium para crear viajes privados."]